Beta
Hanexa está en beta
Estás usando una versión de prueba de Hanexa. Todo lo que ves está pensado para funcionar, y lo usamos nosotros mismos para atender a nuestros propios clientes, pero es una plataforma nueva: puede haber errores, pantallas que cambien de un día para otro y funciones que todavía no estén completas. Esta página explica qué significa eso para vos.
Qué funciona hoy
La bandeja de entrada unificada, el asistente de IA configurado con la información de tu negocio, la derivación a una persona de tu equipo, el CRM con etapas y seguimientos, la agenda de turnos y el canal de WhatsApp. Instagram y Messenger están construidos y en proceso de aprobación por parte de Meta; hasta que Meta apruebe los permisos, solo se pueden conectar cuentas autorizadas por nosotros.
Qué puede fallar
Puede pasar que una pantalla tarde más de lo normal, que un mensaje llegue con demora, que el asistente conteste algo que no corresponde o que una función se vea distinta después de una actualización. Cuando eso pasa, nada de lo tuyo se pierde: las conversaciones, los contactos y la configuración quedan guardados. Lo que sí te pedimos es que nos avises, porque cada error que nos reportan se arregla antes de que le pase a otro.
Cómo pedir ayuda
Adentro del panel, abajo en el menú, está el botón Ayuda. Abre un chat con nuestro equipo: primero te responde nuestro propio asistente y, si no puede resolverlo, sigue una persona. Es el mismo Hanexa que vos usás con tus clientes, atendiéndote a vos. Desde ahí también podés reportar un error con un clic, y el reporte llega con la pantalla en la que estabas y la hora, así no tenés que explicar dónde pasó.
Qué esperamos de quienes prueban
Que la usen con clientes reales, que nos digan qué les sobra y qué les falta, y que tengan paciencia cuando algo no salga a la primera. A cambio, las mejoras que pidan durante la beta se priorizan por sobre el resto, y las condiciones comerciales de la beta se mantienen para quienes empezaron con ella.
Qué no cambia por estar en beta
El tratamiento de tus datos y de los de tus contactos es el mismo que describe nuestra Política de privacidad, y los Términos y condiciones aplican igual. Podés darte de baja en cualquier momento y pedir la eliminación de tus datos desde esta página.
Última actualización: 22 de septiembre de 2026.